OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 12 5,19%
DENÚNCIAS 34 14,72%
DÚVIDAS 21 9,09%
ELOGIOS 53 22,94%
FALE CONOSCO 1 0,43%
RECLAMAÇÕES 61 26,41%
SERVIÇOS 19 8,23%
SUGESTÕES 15 6,49%
URGÊNCIAS 15 6,49%
Quantidade total de manifestações: 231
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 71 30,74%
FALE CONOSCO 16 6,93%
PRESENCIAL 29 12,55%
TELEFONE 3 1,30%
WEBSITE 112 48,48%
Quantidade total de manifestações: 231
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,43%
FUNDO MUNICIPAL DE SAUDE 2 0,87%
GABINETE DO PREFEITO 50 21,65%
NÃO INFORMADO 2 0,87%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, FINANÇAS E PLANEJAMENTO. 17 7,36%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, AQUICULTURA E MEIO AMBIENTE. 5 2,16%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL,JUVENTUDE E EMPREENDEDORISMO. 7 3,03%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CULTURA, DESPORTO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA. 26 11,26%
SECRETARIA DE INFRA-ESTRUTURA, INDÚSTRIA, COMÉRCIO E TURISMO. 21 9,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 97 41,99%
Quantidade total de manifestações: 228
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 56 24,24%
2022 67 29,00%
2023 37 16,02%
2024 33 14,29%
2025 35 15,15%
Quantidade total de manifestações: 228
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 1 2,86%
FEVEREIRO/2025 5 14,29%
MARÇO/2025 9 25,71%
ABRIL/2025 8 22,86%
MAIO/2025 2 5,71%
JUNHO/2025 5 14,29%
JULHO/2025 2 5,71%
AGOSTO/2025 3 8,57%
Quantidade total de manifestações: 35

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 68 29,44%
MASCULINO 38 16,45%
Quantidade total de manifestações: 106
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 21 9,09%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 23 9,96%
MESTRADO COMPLETO. 4 1,73%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 10 4,33%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,30%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,43%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 3,90%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,43%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,43%
Quantidade total de manifestações: 73
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 6
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 38
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 19
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 168
Quantidade total de manifestações: 231

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARIA MAZARELO GOMES LEGAL

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@itaicaba.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Itaiçaba

Horário da Ouvidoria

de Segunda A Quinta-feira, das 7:30h às 11:30h e das 13h às 17h | Sexta-feira, das 07:30h às 13:00h

Última manifestação: 12/08/2025 23:41

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