OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 11 5,02%
DENÚNCIAS 29 13,24%
DÚVIDAS 21 9,59%
ELOGIOS 53 24,20%
FALE CONOSCO 1 0,46%
RECLAMAÇÕES 57 26,03%
SERVIÇOS 17 7,76%
SUGESTÕES 15 6,85%
URGÊNCIAS 15 6,85%
Quantidade total de manifestações: 219
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 70 31,96%
FALE CONOSCO 16 7,31%
PRESENCIAL 28 12,79%
TELEFONE 3 1,37%
WEBSITE 102 46,58%
Quantidade total de manifestações: 219
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,46%
FUNDO MUNICIPAL DE SAUDE 2 0,91%
GABINETE DO PREFEITO 46 21,00%
NÃO INFORMADO 2 0,91%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, FINANÇAS E PLANEJAMENTO. 15 6,85%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, AQUICULTURA E MEIO AMBIENTE. 5 2,28%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL,JUVENTUDE E EMPREENDEDORISMO. 7 3,20%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CULTURA, DESPORTO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA. 25 11,42%
SECRETARIA DE INFRA-ESTRUTURA, INDÚSTRIA, COMÉRCIO E TURISMO. 19 8,68%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 94 42,92%
Quantidade total de manifestações: 216
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 56 25,57%
2022 67 30,59%
2023 37 16,89%
2024 33 15,07%
2025 23 10,50%
Quantidade total de manifestações: 216
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 1 4,35%
FEVEREIRO/2025 5 21,74%
MARÇO/2025 9 39,13%
ABRIL/2025 8 34,78%
Quantidade total de manifestações: 23

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 65 29,68%
MASCULINO 36 16,44%
Quantidade total de manifestações: 101
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 20 9,13%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 23 10,50%
MESTRADO COMPLETO. 4 1,83%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 10 4,57%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,37%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,46%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 7 3,20%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,46%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,46%
Quantidade total de manifestações: 70
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 39
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 17
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 159
Quantidade total de manifestações: 219

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARIA MAZARELO GOMES LEGAL

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@itaicaba.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Itaiçaba

Horário da Ouvidoria

de Segunda A Quinta-feira, das 7:30h às 11:30h e das 13h às 17h | Sexta-feira, das 07:30h às 13:00h

Última manifestação: 30/04/2025 08:47

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo UNICEF 2021-2024Selo Nacional compromisso com a Alfabetização Ouro 2024