OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 17 5,21%
DENÚNCIAS 54 16,56%
DÚVIDAS 36 11,04%
ELOGIOS 61 18,71%
FALE CONOSCO 25 7,67%
RECLAMAÇÕES 80 24,54%
SERVIÇOS 21 6,44%
SUGESTÕES 16 4,91%
URGÊNCIAS 16 4,91%
Quantidade total de manifestações: 326
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 71 21,78%
E-MAIL 10 3,07%
FALE CONOSCO 40 12,27%
PRESENCIAL 35 10,74%
TELEFONE 3 0,92%
WEBSITE 167 51,23%
Quantidade total de manifestações: 326
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 4 1,23%
FUNDO MUNICIPAL DE SAUDE 2 0,61%
GABINETE DO PREFEITO 72 22,09%
NÃO INFORMADO 2 0,61%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, FINANÇAS E PLANEJAMENTO. 21 6,44%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, AQUICULTURA E MEIO AMBIENTE. 5 1,53%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, JUVENTUDE, TRABALHO E RENDA 3 0,92%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL,JUVENTUDE E EMPREENDEDORISMO. 8 2,45%
Secretaria de Educação, Ciência e Tecnologia 1 0,31%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CULTURA, DESPORTO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA. 29 8,90%
SECRETARIA DE INFRA-ESTRUTURA, INDÚSTRIA, COMÉRCIO E TURISMO. 23 7,06%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA INDÚSTRIA E COMÉRCIO 1 0,31%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 128 39,26%
Quantidade total de manifestações: 299
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 56 17,18%
2022 67 20,55%
2023 37 11,35%
2024 33 10,12%
2025 67 20,55%
2026 39 11,96%
Quantidade total de manifestações: 299
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 7 17,95%
FEVEREIRO/2026 5 12,82%
MARÇO/2026 2 5,13%
ABRIL/2026 4 10,26%
MAIO/2026 5 12,82%
JUNHO/2026 2 5,13%
JULHO/2026 7 17,95%
AGOSTO/2026 4 10,26%
SETEMBRO/2026 2 5,13%
OUTUBRO/2026 1 2,56%
Quantidade total de manifestações: 39

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 80 24,54%
MASCULINO 47 14,42%
Quantidade total de manifestações: 127
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 28 8,59%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 29 8,90%
MESTRADO COMPLETO. 4 1,23%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 11 3,37%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 0,92%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,31%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 10 3,07%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,31%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,31%
Quantidade total de manifestações: 88
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 42
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 35
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 246
Quantidade total de manifestações: 326

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ANA FLAVIA VIEIRA FERREIRA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@itaicaba.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Itaiçaba

Horário da Ouvidoria

de Segunda A Quinta-feira, das 7:30h às 11:30h e das 13h às 17h | Sexta-feira, das 07:30h às 13:00h

Última manifestação: 09/10/2026 10:01

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