OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 16 5,37%
DENÚNCIAS 47 15,77%
DÚVIDAS 27 9,06%
ELOGIOS 60 20,13%
FALE CONOSCO 25 8,39%
RECLAMAÇÕES 74 24,83%
SERVIÇOS 19 6,38%
SUGESTÕES 15 5,03%
URGÊNCIAS 15 5,03%
Quantidade total de manifestações: 298
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 71 23,83%
E-MAIL 5 1,68%
FALE CONOSCO 40 13,42%
PRESENCIAL 32 10,74%
TELEFONE 3 1,01%
WEBSITE 147 49,33%
Quantidade total de manifestações: 298
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 3 1,01%
FUNDO MUNICIPAL DE SAUDE 2 0,67%
GABINETE DO PREFEITO 61 20,47%
NÃO INFORMADO 2 0,67%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, FINANÇAS E PLANEJAMENTO. 17 5,70%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, AQUICULTURA E MEIO AMBIENTE. 5 1,68%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, JUVENTUDE, TRABALHO E RENDA 1 0,34%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL,JUVENTUDE E EMPREENDEDORISMO. 8 2,68%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CULTURA, DESPORTO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA. 29 9,73%
SECRETARIA DE INFRA-ESTRUTURA, INDÚSTRIA, COMÉRCIO E TURISMO. 23 7,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 120 40,27%
Quantidade total de manifestações: 271
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 56 18,79%
2022 67 22,48%
2023 37 12,42%
2024 33 11,07%
2025 67 22,48%
2026 11 3,69%
Quantidade total de manifestações: 271
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 7 63,64%
FEVEREIRO/2026 4 36,36%
Quantidade total de manifestações: 11

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 76 25,50%
MASCULINO 40 13,42%
Quantidade total de manifestações: 116
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 22 7,38%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 29 9,73%
MESTRADO COMPLETO. 4 1,34%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 10 3,36%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,01%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,34%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 10 3,36%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,34%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,34%
Quantidade total de manifestações: 81
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 42
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 26
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 226
Quantidade total de manifestações: 298

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ANA FLAVIA VIEIRA FERREIRA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@itaicaba.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Itaiçaba

Horário da Ouvidoria

de Segunda A Quinta-feira, das 7:30h às 11:30h e das 13h às 17h | Sexta-feira, das 07:30h às 13:00h

Última manifestação: 25/02/2026 14:40

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