OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 16 5,08%
DENÚNCIAS 50 15,87%
DÚVIDAS 34 10,79%
ELOGIOS 60 19,05%
FALE CONOSCO 25 7,94%
RECLAMAÇÕES 77 24,44%
SERVIÇOS 21 6,67%
SUGESTÕES 16 5,08%
URGÊNCIAS 16 5,08%
Quantidade total de manifestações: 315
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 71 22,54%
E-MAIL 10 3,17%
FALE CONOSCO 40 12,70%
PRESENCIAL 34 10,79%
TELEFONE 3 0,95%
WEBSITE 157 49,84%
Quantidade total de manifestações: 315
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 4 1,27%
FUNDO MUNICIPAL DE SAUDE 2 0,63%
GABINETE DO PREFEITO 69 21,90%
NÃO INFORMADO 2 0,63%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, FINANÇAS E PLANEJAMENTO. 21 6,67%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, AQUICULTURA E MEIO AMBIENTE. 5 1,59%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, JUVENTUDE, TRABALHO E RENDA 2 0,63%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL,JUVENTUDE E EMPREENDEDORISMO. 8 2,54%
Secretaria de Educação, Ciência e Tecnologia 1 0,32%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CULTURA, DESPORTO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA. 29 9,21%
SECRETARIA DE INFRA-ESTRUTURA, INDÚSTRIA, COMÉRCIO E TURISMO. 23 7,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 122 38,73%
Quantidade total de manifestações: 288
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 56 17,78%
2022 67 21,27%
2023 37 11,75%
2024 33 10,48%
2025 67 21,27%
2026 28 8,89%
Quantidade total de manifestações: 288
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 7 25,00%
FEVEREIRO/2026 5 17,86%
MARÇO/2026 2 7,14%
ABRIL/2026 4 14,29%
MAIO/2026 5 17,86%
JUNHO/2026 2 7,14%
JULHO/2026 3 10,71%
Quantidade total de manifestações: 28

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 80 25,40%
MASCULINO 46 14,60%
Quantidade total de manifestações: 126
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 27 8,57%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 29 9,21%
MESTRADO COMPLETO. 4 1,27%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 11 3,49%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 0,95%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,32%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 10 3,17%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,32%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,32%
Quantidade total de manifestações: 87
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 42
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 35
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 235
Quantidade total de manifestações: 315

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ANA FLAVIA VIEIRA FERREIRA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@itaicaba.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Itaiçaba

Horário da Ouvidoria

de Segunda A Quinta-feira, das 7:30h às 11:30h e das 13h às 17h | Sexta-feira, das 07:30h às 13:00h

Última manifestação: 09/07/2026 14:19

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