OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 13 5,12%
DENÚNCIAS 37 14,57%
DÚVIDAS 21 8,27%
ELOGIOS 59 23,23%
FALE CONOSCO 11 4,33%
RECLAMAÇÕES 64 25,20%
SERVIÇOS 19 7,48%
SUGESTÕES 15 5,91%
URGÊNCIAS 15 5,91%
Quantidade total de manifestações: 254
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 71 27,95%
FALE CONOSCO 26 10,24%
PRESENCIAL 29 11,42%
TELEFONE 3 1,18%
WEBSITE 125 49,21%
Quantidade total de manifestações: 254
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 0,79%
FUNDO MUNICIPAL DE SAUDE 2 0,79%
GABINETE DO PREFEITO 52 20,47%
NÃO INFORMADO 2 0,79%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, FINANÇAS E PLANEJAMENTO. 17 6,69%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, AQUICULTURA E MEIO AMBIENTE. 5 1,97%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL,JUVENTUDE E EMPREENDEDORISMO. 7 2,76%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CULTURA, DESPORTO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA. 26 10,24%
SECRETARIA DE INFRA-ESTRUTURA, INDÚSTRIA, COMÉRCIO E TURISMO. 21 8,27%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 107 42,13%
Quantidade total de manifestações: 241
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 56 22,05%
2022 67 26,38%
2023 37 14,57%
2024 33 12,99%
2025 48 18,90%
Quantidade total de manifestações: 241
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 1 2,08%
FEVEREIRO/2025 5 10,42%
MARÇO/2025 9 18,75%
ABRIL/2025 8 16,67%
MAIO/2025 2 4,17%
JUNHO/2025 5 10,42%
JULHO/2025 2 4,17%
AGOSTO/2025 4 8,33%
SETEMBRO/2025 9 18,75%
OUTUBRO/2025 3 6,25%
Quantidade total de manifestações: 48

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 69 27,17%
MASCULINO 39 15,35%
Quantidade total de manifestações: 108
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 21 8,27%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 24 9,45%
MESTRADO COMPLETO. 4 1,57%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 10 3,94%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,18%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,39%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 3,54%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,39%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,39%
Quantidade total de manifestações: 74
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 40
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 20
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 189
Quantidade total de manifestações: 254

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARIA MAZARELO GOMES LEGAL

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@itaicaba.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Itaiçaba

Horário da Ouvidoria

de Segunda A Quinta-feira, das 7:30h às 11:30h e das 13h às 17h | Sexta-feira, das 07:30h às 13:00h

Última manifestação: 09/10/2025 09:44

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