OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 16 5,26%
DENÚNCIAS 50 16,45%
DÚVIDAS 27 8,88%
ELOGIOS 60 19,74%
FALE CONOSCO 25 8,22%
RECLAMAÇÕES 75 24,67%
SERVIÇOS 20 6,58%
SUGESTÕES 16 5,26%
URGÊNCIAS 15 4,93%
Quantidade total de manifestações: 304
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 71 23,36%
E-MAIL 6 1,97%
FALE CONOSCO 40 13,16%
PRESENCIAL 32 10,53%
TELEFONE 3 0,99%
WEBSITE 152 50,00%
Quantidade total de manifestações: 304
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 3 0,99%
FUNDO MUNICIPAL DE SAUDE 2 0,66%
GABINETE DO PREFEITO 65 21,38%
NÃO INFORMADO 2 0,66%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, FINANÇAS E PLANEJAMENTO. 18 5,92%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, AQUICULTURA E MEIO AMBIENTE. 5 1,64%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, JUVENTUDE, TRABALHO E RENDA 2 0,66%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL,JUVENTUDE E EMPREENDEDORISMO. 8 2,63%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CULTURA, DESPORTO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA. 29 9,54%
SECRETARIA DE INFRA-ESTRUTURA, INDÚSTRIA, COMÉRCIO E TURISMO. 23 7,57%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 120 39,47%
Quantidade total de manifestações: 277
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 56 18,42%
2022 67 22,04%
2023 37 12,17%
2024 33 10,86%
2025 67 22,04%
2026 17 5,59%
Quantidade total de manifestações: 277
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 7 41,18%
FEVEREIRO/2026 5 29,41%
MARÇO/2026 2 11,76%
ABRIL/2026 3 17,65%
Quantidade total de manifestações: 17

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 78 25,66%
MASCULINO 41 13,49%
Quantidade total de manifestações: 119
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 23 7,57%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 29 9,54%
MESTRADO COMPLETO. 4 1,32%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 11 3,62%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 0,99%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,33%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 10 3,29%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,33%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,33%
Quantidade total de manifestações: 83
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 42
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 29
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 229
Quantidade total de manifestações: 304

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ANA FLAVIA VIEIRA FERREIRA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@itaicaba.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Itaiçaba

Horário da Ouvidoria

de Segunda A Quinta-feira, das 7:30h às 11:30h e das 13h às 17h | Sexta-feira, das 07:30h às 13:00h

Última manifestação: 12/04/2026 15:38

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