OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 16 5,48%
DENÚNCIAS 47 16,10%
DÚVIDAS 24 8,22%
ELOGIOS 60 20,55%
FALE CONOSCO 25 8,56%
RECLAMAÇÕES 71 24,32%
SERVIÇOS 19 6,51%
SUGESTÕES 15 5,14%
URGÊNCIAS 15 5,14%
Quantidade total de manifestações: 292
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 71 24,32%
E-MAIL 2 0,68%
FALE CONOSCO 40 13,70%
PRESENCIAL 32 10,96%
TELEFONE 3 1,03%
WEBSITE 144 49,32%
Quantidade total de manifestações: 292
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 3 1,03%
FUNDO MUNICIPAL DE SAUDE 2 0,68%
GABINETE DO PREFEITO 58 19,86%
NÃO INFORMADO 2 0,68%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, FINANÇAS E PLANEJAMENTO. 17 5,82%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, AQUICULTURA E MEIO AMBIENTE. 5 1,71%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL,JUVENTUDE E EMPREENDEDORISMO. 8 2,74%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CULTURA, DESPORTO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA. 29 9,93%
SECRETARIA DE INFRA-ESTRUTURA, INDÚSTRIA, COMÉRCIO E TURISMO. 23 7,88%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 118 40,41%
Quantidade total de manifestações: 265
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 56 19,18%
2022 67 22,95%
2023 37 12,67%
2024 33 11,30%
2025 67 22,95%
2026 5 1,71%
Quantidade total de manifestações: 265
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 5 100,00%
Quantidade total de manifestações: 5

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 75 25,68%
MASCULINO 40 13,70%
Quantidade total de manifestações: 115
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 21 7,19%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 29 9,93%
MESTRADO COMPLETO. 4 1,37%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 10 3,42%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,03%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,34%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 10 3,42%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,34%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,34%
Quantidade total de manifestações: 80
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 43
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 24
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 221
Quantidade total de manifestações: 292

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ANA FLAVIA VIEIRA FERREIRA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@itaicaba.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Itaiçaba

Horário da Ouvidoria

de Segunda A Quinta-feira, das 7:30h às 11:30h e das 13h às 17h | Sexta-feira, das 07:30h às 13:00h

Última manifestação: 09/01/2026 14:35

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