OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 17 5,28%
DENÚNCIAS 52 16,15%
DÚVIDAS 36 11,18%
ELOGIOS 61 18,94%
FALE CONOSCO 25 7,76%
RECLAMAÇÕES 78 24,22%
SERVIÇOS 21 6,52%
SUGESTÕES 16 4,97%
URGÊNCIAS 16 4,97%
Quantidade total de manifestações: 322
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 71 22,05%
E-MAIL 10 3,11%
FALE CONOSCO 40 12,42%
PRESENCIAL 34 10,56%
TELEFONE 3 0,93%
WEBSITE 164 50,93%
Quantidade total de manifestações: 322
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 4 1,24%
FUNDO MUNICIPAL DE SAUDE 2 0,62%
GABINETE DO PREFEITO 71 22,05%
NÃO INFORMADO 2 0,62%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, FINANÇAS E PLANEJAMENTO. 21 6,52%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, AQUICULTURA E MEIO AMBIENTE. 5 1,55%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, JUVENTUDE, TRABALHO E RENDA 3 0,93%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL,JUVENTUDE E EMPREENDEDORISMO. 8 2,48%
Secretaria de Educação, Ciência e Tecnologia 1 0,31%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CULTURA, DESPORTO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA. 29 9,01%
SECRETARIA DE INFRA-ESTRUTURA, INDÚSTRIA, COMÉRCIO E TURISMO. 23 7,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 126 39,13%
Quantidade total de manifestações: 295
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 56 17,39%
2022 67 20,81%
2023 37 11,49%
2024 33 10,25%
2025 67 20,81%
2026 35 10,87%
Quantidade total de manifestações: 295
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 7 20,00%
FEVEREIRO/2026 5 14,29%
MARÇO/2026 2 5,71%
ABRIL/2026 4 11,43%
MAIO/2026 5 14,29%
JUNHO/2026 2 5,71%
JULHO/2026 7 20,00%
AGOSTO/2026 3 8,57%
Quantidade total de manifestações: 35

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 80 24,84%
MASCULINO 46 14,29%
Quantidade total de manifestações: 126
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 27 8,39%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 29 9,01%
MESTRADO COMPLETO. 4 1,24%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 11 3,42%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 0,93%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,31%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 10 3,11%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,31%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,31%
Quantidade total de manifestações: 87
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 42
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 35
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 242
Quantidade total de manifestações: 322

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ANA FLAVIA VIEIRA FERREIRA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@itaicaba.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Itaiçaba

Horário da Ouvidoria

de Segunda A Quinta-feira, das 7:30h às 11:30h e das 13h às 17h | Sexta-feira, das 07:30h às 13:00h

Última manifestação: 17/08/2026 20:41

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